urnhond.be wordt beheerd door Astreos International Kft, een in Hongarije geregistreerde onderneming. Wij maken gepersonaliseerde urnen en herinneringsobjecten voor mensen die een huisdier hebben verloren — urnen, gegraveerde stukken en kleine herinneringen om dichtbij te bewaren.
Gemaakt door een klein team, één voor één
Ons atelier bevindt zich in Boedapest. Elk stuk wordt op bestelling gemaakt door ons eigen team, in ons atelier en met onze eigen apparatuur. Niets wordt in massa geproduceerd en geen enkele bestelling wordt aan een derde partij uitbesteed.
We weten wat deze stukken betekenen. Dat beïnvloedt de manier waarop we eraan werken: er is geen serie die moet worden afgewerkt en geen standaardmodel waarin alleen een naam wordt geplaatst. Elk stuk wordt afzonderlijk voorbereid en zorgvuldig gecontroleerd voordat het wordt ingepakt.
Personalisatie afgestemd op het stuk
We graveren, printen en borduren in ons eigen atelier, zodat we de techniek kunnen gebruiken die het beste past bij het gekozen artikel. Namen en data op metaal worden gegraveerd — rechtstreeks in het materiaal in plaats van op het oppervlak aangebracht — zodat ze leesbaar blijven. Als een foto of kleurdetail onderdeel is van het stuk, wordt dat geprint.
We garanderen dat gegraveerde personalisatie minstens 10 jaar leesbaar blijft. In de praktijk blijft gegraveerd metaal doorgaans veel langer leesbaar.
De zorg die we besteden
- Namen, data en korte boodschappen worden letter voor letter gecontroleerd voordat we beginnen. Bij twijfel stellen we liever een vraag dan dat we een aanname doen.
- De afstand en plaatsing worden voor elk stuk afzonderlijk bepaald.
- Elke bestelling wordt zorgvuldig en discreet verpakt.
- Als er iets niet klopt, laat het ons weten en we maken het stuk opnieuw. Omdat we het zelf in ons atelier maken, duurt dat doorgaans enkele dagen in plaats van meerdere weken.
Levering
Elk stuk wordt gepersonaliseerd en verzonden vanuit ons atelier in Boedapest. De meeste bestellingen naar Europa en het Verenigd Koninkrijk komen binnen 5–7 dagen na het plaatsen van de bestelling aan. Voor andere bestemmingen is de levertijd doorgaans 7–10 dagen. De levering wordt uitgevoerd door de nationale postoperator in het land van bestemming.
Als u uw bestelling vóór een bepaalde datum nodig heeft, neem dan contact met ons op voordat u bestelt. We laten u duidelijk weten of die termijn haalbaar is.
Contact opnemen
U kunt ons e-mailen of bellen om met iemand van ons team te spreken. Als u vóór het bestellen een vraag heeft — bijvoorbeeld over het formaat, de tekst of wat er op een artikel past — neem dan gerust contact met ons op. We helpen u liever om uw bestelling meteen goed voor te bereiden.
E-mail: contact@urnhond.be · Telefoon: +36 301 237 627 (07:30–16:30 CET) · WhatsApp: https://wa.me/36301237627
Retourneren
U kunt een bestelling binnen 90 dagen retourneren. Alle details vindt u in onze algemene voorwaarden. Daarnaast blijven uw wettelijke consumentenrechten van toepassing.
Bedrijfsgegevens
Astreos International Kft
Haros Street 11/a, 1222 Budapest, Hongarije
Registratienummer: 01-09-456612 · btw-nummer: HU33052968
Astreos International Kft maakt deel uit van een internationale groep van ondernemingen.
